ما الذي نجمعه
نجمع بيانات الحساب التي تزودنا بها (الاسم والبريد)، ومعلومات النشاط التي تضيفها إلى مساحة عملك، والرسائل التي تمر عبر القنوات التي تربطها كي يجيب عنها مساعدك الذكي. لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا.
كيف نستخدمها
تُستخدم بياناتك لتشغيل الخدمة: الرد على عملائك وحجز المواعيد واستقبال الطلبات وعرض التحليلات. يعالج مزودو الذكاء الاصطناعي محتوى المحادثات لتوليد الردود فقط، وبإعدادات تمنع استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم.
من يستطيع الاطلاع عليها
أعضاء مساحة عملك فقط، وبحسب الأدوار التي تمنحها لهم. لا يصل موظفونا إلى بيانات مساحة عملك إلا للدعم وبإذنك، ويُسجَّل كل وصول من هذا النوع.
أين تُخزَّن وكيف تُحمى
تُخزَّن البيانات مشفرة أثناء السكون. وتُشفَّر بيانات اعتماد القنوات والرموز تشفيرًا إضافيًا، وتستخدم كل الاتصالات TLS. ونحتفظ بسجلات تدقيق للإجراءات الحساسة.
حقوقك
تستطيع تصدير بيانات مساحة عملك وطلب حذف حسابك أو بيانات عملائك في أي وقت. راجع صفحة حذف البيانات لمعرفة الطريقة.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية، راسلنا على عنوان الدعم في أسفل الصفحة وسنجيب خلال أيام عمل قليلة.